꿈 많은 보통사람의 기록

마케팅 근시 - Thedore Levitt, 1960, HBR오래된 논문이지만, "제품" 중심 마케팅과 "고객" 중심 마케팅 차이를 보여주는 훌륭한 논문입니다.검색하면 나오므로 첨부를 하지는 않겠지만, 핵심을 요약해봅니다. 초간단 요약:현 시점에서 성장기에 있다고 여겨지는 산업도 언제 경쟁 산업이 나타나서 고객을 뺏어갈지 모른다. 지금 팔고 있는 "상품" 자체에 집중하지 말고, 고객이 정말로 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 파악해서 그것을 충족시키려 해야한다. 조금 더 자세히 보면, 석유, 자동차, 전기, 철도 등의 산업여러 가지 구체적인 예를 들어 분석하고 있다. 다만, 연식이 있기 때문에 현 시점에서 본 경우와 차이가 있을 수 있으나, 근본적인 이야기는 일맥 상통한다. 1) 철도 산업: 이 산업의 ..